Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ücretsiz iade edebilirsiniz.
14 gün
iade hakkı
Ücretsiz
iade kargosu
3 iş günü
içinde geri ödeme
DHL KARGO ANLAŞMA KODUMUZ
2235906726
İade paketinizi en yakın DHL eCommerce (MNG Kargo) şubesine bu kodu söyleyerek teslim edin, kargo ücreti ödemezsiniz.
Başka bir kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde kargo ücreti gönderene aittir. Karşı ödemeli gönderiler teslim alınmaz.
Nasıl iade ederim?
1
İade talebi oluşturun: teslimattan itibaren 14 gün içinde sitemize giriş yapıp Siparişlerim bölümünden iade talebinizi oluşturun.
2
Paketleyin: ürün kullanılmamış, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz olmalı. Paketin içine faturanızı (veya bir kopyasını) koyun.
3
DHL'e teslim edin: anlaşma kodumuz 2235906726 ile ücretsiz gönderin.
4
Ücretinizi alın: ürün kontrol edilip iadeniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde geri ödemeniz bankaya iletilir.
İade edilemeyen ürünler
Kesimi yapılan kablolar ve müşteri talebiyle özel olarak hazırlanan ürünler iade edilemez. Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Değişim
Doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır. Farklı bir ürün almak isterseniz mevcut ürünü ücretsiz iade edip yeni sipariş verebilirsiniz. Hatalı veya eksik gelen ürünler bize ulaştıktan sonra yenisiyle değiştirilir ya da ücreti iade edilir.
Geri ödeme nasıl yapılır?
Kredi kartı
Tutar kartınıza iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (ortalama 1-5 iş günü).
Taksitli kredi kartı
Tutarın tamamı bankaya iade edilir; bankanız bunu kartınıza taksitli olarak yansıtır.
Havale / EFT
Tutar banka hesabınıza gönderilir. İade talebinizde IBAN numaranızı ve hesap sahibinin adını soyadını bize iletmeniz gerekir.
Garanti ve hasarlı kargo
Tüm ürünler, aksi belirtilmedikçe üretici firma garantisi altındadır.
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
Yetkisiz müdahale, deformasyon veya orijinal yapının bozulması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Şirket adına yapılan alımlar
Kurumsal (şirket) faturalı siparişlerin iadesinde, ürünle birlikte iade faturası düzenlenip gönderilmesi gerekir.
