Müşteri Hizmetleri

Hesabım

Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..

Soru Sor

Soru Kategorileri

1- Ödeme

Ödeme Güvenliği ve Seçenekleri

256-Bit SSL Güvenli Ödeme Infrastructure

starakim.com üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışverişler, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile koruma altındadır. Ödeme adımlarında girdiğiniz kart bilgileriniz doğrudan ilgili bankanın güvenlik sistemine iletilir; sistemimizde kesinlikle saklanmaz ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.

Kredi Kartı ile Ödeme

Sitemiz üzerinden tüm bankalara ait kredi kartları ve banka (debit) kartları ile 7/24 güvenle sipariş verebilirsiniz. Ödemelerinizi 3D Secure (güvenli SMS doğrulaması) altyapısı ile tamamlayarak alışverişinizi saniyeler içinde sonlandırabilirsiniz.

Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Dilerseniz sipariş tutarını banka hesabımıza Havale veya EFT yoluyla da iletebilirsiniz. Sipariş tamamlama ekranında "Havale/EFT" seçeneğini belirledikten sonra açılan hesap bilgilerimize ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Önemli Not: Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, transferin hızlı onaylanabilmesi için Açıklama kısmına mutlaka Sipariş Numaranızı yazmanızı rica ederiz. Ödemesi 2 iş günü içerisinde tamamlanmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.